Internetová poradna i-EKIS / odpověď
9.9.15 / dotaz č. 61055
Dobry den, prosim Vas mam obdobny problem s Comfort Energy jako tady ti lide co jsem pisi sve zkusenosti s Comfort energy, to znamena prisel podomni prodejce a dal mi klamne informace a ja podepsala smlouvu, na zmenu dodavatele elektriny a ze jsem ji uzavrela elektronicky,take jsem podepsala kupni smlouvu na zarovky, to vse jsem se dozvedela az po sleze kdy podomni prodejce odesel a ja si vse precetla dopodrobna, timto Vas velice prosim o radu o odstoupeni od smlovy na elektrinu a zaroven o odstoupeni od kupni smlouvy na zarovky tak abych nebyla postizena nejakou sankci.
Dobrý den,
v případě podpisu smlouvy na odběr elektřiny (změna dodavatele) při podomním prodeji lze odstoupit na základě energetického zákona (par. 11, odst. 2). Ten říká, že od smlouvy na dodávky energie lze odstoupit ještě 5 dní před zahájením dodávek. Pokud tedy zatím nedošlo k dodávkám elektřiny, můžete využít této možnosti. Pokud jste podepsala kupní smlouvu na žárovky, jak jsem měla možnost vidět smluvní podklady z dřívějších případů, je nutné od kupní smlouvy odstoupit (do 30 dnů, pokud se to nezměnilo - prostudujte si řádně podklady, které vám podomní prodejce zanechal). Současně je nutné společně s odstoupením od kupní smlouvy žárovky vrátit, a to neponičené a nejlépe v původním balení. Odstoupení od smluv doporučujeme zaslat písemně a s dodejkou (poradí vám na poště). Odstoupení od kupní smlouvy se řídí občanským zákoníkem a rozhoduje datum odeslání zásilky.
S pozdravem
Jana Poncarová
v případě podpisu smlouvy na odběr elektřiny (změna dodavatele) při podomním prodeji lze odstoupit na základě energetického zákona (par. 11, odst. 2). Ten říká, že od smlouvy na dodávky energie lze odstoupit ještě 5 dní před zahájením dodávek. Pokud tedy zatím nedošlo k dodávkám elektřiny, můžete využít této možnosti. Pokud jste podepsala kupní smlouvu na žárovky, jak jsem měla možnost vidět smluvní podklady z dřívějších případů, je nutné od kupní smlouvy odstoupit (do 30 dnů, pokud se to nezměnilo - prostudujte si řádně podklady, které vám podomní prodejce zanechal). Současně je nutné společně s odstoupením od kupní smlouvy žárovky vrátit, a to neponičené a nejlépe v původním balení. Odstoupení od smluv doporučujeme zaslat písemně a s dodejkou (poradí vám na poště). Odstoupení od kupní smlouvy se řídí občanským zákoníkem a rozhoduje datum odeslání zásilky.
S pozdravem
Jana Poncarová