Internetová poradna i-EKIS / odpověď
27.2.19 / dotaz č. 104304
Dobrý den,
chtěla bych změnit prodejce elektřiny pro byt a chalupu a potřebuji poradit s výběrem seriozního a finančně zajímavého prodejce.
Byt: Praha 2
Chalupa: Liberecký kraj
chtěla bych změnit prodejce elektřiny pro byt a chalupu a potřebuji poradit s výběrem seriozního a finančně zajímavého prodejce.
Byt: Praha 2
Chalupa: Liberecký kraj
Dobrý den,
děkujeme za dotaz. Konkrétní jméno dodavatele vám sdělit nedokážeme, ale doporučujeme obezřetně porovnat ceny, prohlédnout ceníky a využít seriózní kalkulačky elektřiny, například na webu Energetického regulačního úřadu. Kromě ceny prostudujte také obchodní podmínky, například zvažte, zde vám bude vyhovovat smlouva na dobu určitou (třeba se závazkem na dva roky), nebo preferujete smlouvu na dobu neurčitou. Obchodním podmínkám byste měla porozumět, vědět například kdy a za jakých okolností je možné smlouvu vypovědět. Zajímejte se také o možnosti komunikace s obchodníkem, zda je možná po telefonu, e-mailu, zda má firma on-line zákaznický portál nebo kamenné pobočky. Napovědět může i telefonický kontakt se zákaznickým centrem a samotné jednání operátorů.
S pozdravem
Jana Poncarová
děkujeme za dotaz. Konkrétní jméno dodavatele vám sdělit nedokážeme, ale doporučujeme obezřetně porovnat ceny, prohlédnout ceníky a využít seriózní kalkulačky elektřiny, například na webu Energetického regulačního úřadu. Kromě ceny prostudujte také obchodní podmínky, například zvažte, zde vám bude vyhovovat smlouva na dobu určitou (třeba se závazkem na dva roky), nebo preferujete smlouvu na dobu neurčitou. Obchodním podmínkám byste měla porozumět, vědět například kdy a za jakých okolností je možné smlouvu vypovědět. Zajímejte se také o možnosti komunikace s obchodníkem, zda je možná po telefonu, e-mailu, zda má firma on-line zákaznický portál nebo kamenné pobočky. Napovědět může i telefonický kontakt se zákaznickým centrem a samotné jednání operátorů.
S pozdravem
Jana Poncarová