Internetová poradna i-EKIS / odpověď
24.7.23 / dotaz č. 164100
Dobrý den můžete mi poradit kam se mám obrátit, když mi firma dodala a namontovala tepelné čerpadlo a FVE, ale tato instalace vykazuje chyby, díky kterým celá instalace nefunguje tak jak má, ale dodavatel tvrdí že z jeho strany je vše v pořádku.
děkuji
děkuji
Dobrý den,
vzhledem k tomu, že neznám navržený systém ani jeho případné neodstatky, odpovím obecně.
Můžeze kontaktovat výrobce tepelného čerpadla, jejich technik by Vám mohl poradit přpadně posoudit realizovaný stav.
Dále můžete například kontaktovat specialstu, který je uveden v seznamu na stránkách https://novazelenausporam.cz/specialiste/, kde vyberete obor Kotle, kamna, tepelná čerpadla a objednáte si u nich potřebnou službu, abyste ověřili způsob provedení instaloveného TČ a FVE.
Můžete také kontaktovat Českou obchodní inspekce, která provádí poradenskou činnost (odkaz zde: https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/poradenska-cinnost/) nebo se s nimi poradit ohledně mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (odkaz zde: https://www.coi.cz/informace-o-adr/).
Děkuji Vám za dotaz a přeji přijemný den.
vzhledem k tomu, že neznám navržený systém ani jeho případné neodstatky, odpovím obecně.
Můžeze kontaktovat výrobce tepelného čerpadla, jejich technik by Vám mohl poradit přpadně posoudit realizovaný stav.
Dále můžete například kontaktovat specialstu, který je uveden v seznamu na stránkách https://novazelenausporam.cz/specialiste/, kde vyberete obor Kotle, kamna, tepelná čerpadla a objednáte si u nich potřebnou službu, abyste ověřili způsob provedení instaloveného TČ a FVE.
Můžete také kontaktovat Českou obchodní inspekce, která provádí poradenskou činnost (odkaz zde: https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/poradenska-cinnost/) nebo se s nimi poradit ohledně mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (odkaz zde: https://www.coi.cz/informace-o-adr/).
Děkuji Vám za dotaz a přeji přijemný den.