Internetová poradna i-EKIS / odpověď

Dobrý den, obracím se na Vás s žádostí o pomoc. Rádi bychom požádali o dotaci na zateplení domu, které bylo již realizováno během roku 2022. Máme již všechny podklady pro žádost shromážděny. Bohužel se nám nenačítají data z PENB původního a stávajícího (navrhovaného) stavu. Náš energetický specialista to již několikrát v systému ENEX upravoval dle dostupných návodů, ale bez úspěchu. Mohl byste mi poradit anebo mě nasměrovat, jak dál postupovat?
Děkuji.