Internetová poradna i-EKIS / odpověď
20.2.24 / dotaz č. 184993
Dobrý den,
mám problém s načtením údajů ze systému ENEX.
Jde o to, že se mi údaje načítaly nejdříve všechny správně, jen chyběl údaj o roku výstavby domu.
Tak jsem požádal o doplnění cca po měsíci, kdy jsem se k tomu dostal.
Energetický specialista mi také řekl, že po určité době se systém uzamkne a že není možné ani z jejich strany nic měnit.
Udělal mi tedy nové evidenční číslo průkazu s přidaným údajem o roku výstavby.
Nyní mi ale ENEX nenačítá žádné údaje a ty není možné vložit ani ručně.
Mám se prý obrátit na Vás.
Děkuji.
mám problém s načtením údajů ze systému ENEX.
Jde o to, že se mi údaje načítaly nejdříve všechny správně, jen chyběl údaj o roku výstavby domu.
Tak jsem požádal o doplnění cca po měsíci, kdy jsem se k tomu dostal.
Energetický specialista mi také řekl, že po určité době se systém uzamkne a že není možné ani z jejich strany nic měnit.
Udělal mi tedy nové evidenční číslo průkazu s přidaným údajem o roku výstavby.
Nyní mi ale ENEX nenačítá žádné údaje a ty není možné vložit ani ručně.
Mám se prý obrátit na Vás.
Děkuji.
Dobrý den,
pokud máte problém s ENEX, musíte se obrátit na správce. Správcem ENEX je MPO odbor energetické účinnosti.
Energetický specialista má po zadání hlášenky časově omezený přístup k opravě hlášenky. I po uzamčení hlášenky je však možné jí opravit, hlášenka bude mít stejné číslo, akorát místo xxxx.0 bude číslo končit xxxx.1 a pak xxxx.2 v závislosti na počtu oprav/revizí.
pokud máte problém s ENEX, musíte se obrátit na správce. Správcem ENEX je MPO odbor energetické účinnosti.
Energetický specialista má po zadání hlášenky časově omezený přístup k opravě hlášenky. I po uzamčení hlášenky je však možné jí opravit, hlášenka bude mít stejné číslo, akorát místo xxxx.0 bude číslo končit xxxx.1 a pak xxxx.2 v závislosti na počtu oprav/revizí.