Internetová poradna i-EKIS / odpověď
10.7.15 / dotaz č. 59285
Dobrý den,
chcí odstoupít od smlouvu s Centropolem,protože ve smlouvé mám napsano nejlevnejší plyn a elektřínu jenom,že to není pravda a nechtejí dorvnat rozdyl podle smlouvé.
S pozdravem.
chcí odstoupít od smlouvu s Centropolem,protože ve smlouvé mám napsano nejlevnejší plyn a elektřínu jenom,že to není pravda a nechtejí dorvnat rozdyl podle smlouvé.
S pozdravem.
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Záleží především na tom, co a jakým způsobem je dohodnutu ve smlouvě, resp. v obchodních podmínkách. Proto doporučuji je řádně prostudovat, a pokud mluví ve Váš prospěch, odvolat se na ně a písemně dodavatele požádat o nápravu. Lze předpokládat, že u dodavatele máte smlouvu na dobu určitou a tu lze většinou vypovědět vždy pouze k určitému datu. Obrátit se můžete také na Energetický regulační úřad - www.eru.cz, kde působí i energetický ombudsman.
S pozdravem
Jana Poncarová
děkujeme za Váš dotaz. Záleží především na tom, co a jakým způsobem je dohodnutu ve smlouvě, resp. v obchodních podmínkách. Proto doporučuji je řádně prostudovat, a pokud mluví ve Váš prospěch, odvolat se na ně a písemně dodavatele požádat o nápravu. Lze předpokládat, že u dodavatele máte smlouvu na dobu určitou a tu lze většinou vypovědět vždy pouze k určitému datu. Obrátit se můžete také na Energetický regulační úřad - www.eru.cz, kde působí i energetický ombudsman.
S pozdravem
Jana Poncarová
Odpovídá: Ing., Arch. Martin Šimůnek* - EKIS Plzeň Ekowatt
Téma: Ceny energií, účtování tepla, Plyn
tisk