Internetová poradna i-EKIS / odpověď
24.11.15 / dotaz č. 64493
Dobrý den,
bohužel jsem naletěla velmi "šikovnému "podomnímu prodejci a teď bych potřebovala poradit. Jedná se o odstoupení smlouvy o změně dodavatele. Momentálně mám smlouvy jak na plyn tak na elektřinu u Centropolu, ale od února bych měla přejít k Bohemia Energy. Vím, že odstoupení od smlouvy je možné písemně do pěti dnů od začátku dodávky služeb, ale dostala jsem led žárovky a nevím, jak je vrátit, aniž bych platila 2.000,- pokutu.
Smluva byla uzavřena dne 29.9. 2015
Mockrát děkuji za radu i Váš čas.
S pozdravem
bohužel jsem naletěla velmi "šikovnému "podomnímu prodejci a teď bych potřebovala poradit. Jedná se o odstoupení smlouvy o změně dodavatele. Momentálně mám smlouvy jak na plyn tak na elektřinu u Centropolu, ale od února bych měla přejít k Bohemia Energy. Vím, že odstoupení od smlouvy je možné písemně do pěti dnů od začátku dodávky služeb, ale dostala jsem led žárovky a nevím, jak je vrátit, aniž bych platila 2.000,- pokutu.
Smluva byla uzavřena dne 29.9. 2015
Mockrát děkuji za radu i Váš čas.
S pozdravem
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Pokud byla smlouva uzavřena už v září, bohužel už uplynula lhůta, do kdy je možné vrátit LED žárovky, na něž byla pravděpodobně (jako v jiných případech, která nám jsou známé), podepsána kupní smlouva. Od kupní smlouvy lze zpravdila odstoupit do 14 nebo do 30 dnů od podpisu dle občan. zákoníku, resp. obchodních podmínek.
Pokud budete odstupovat od smlouvy na dodávky energie, což je dle Energetického zákona skutečně možné ještě 5 dnů před dodávkou energie, je možné, že prodejce bude požadovat zaplacení zmiňovaných žárovek ve výši 2 000 korun.
Je mi líto, že vám nemůžeme více pomoci. V případě dalších dotazů se na nás neváhjte obrátit.
S pozdravem
Jana Poncarová
děkujeme za Váš dotaz. Pokud byla smlouva uzavřena už v září, bohužel už uplynula lhůta, do kdy je možné vrátit LED žárovky, na něž byla pravděpodobně (jako v jiných případech, která nám jsou známé), podepsána kupní smlouva. Od kupní smlouvy lze zpravdila odstoupit do 14 nebo do 30 dnů od podpisu dle občan. zákoníku, resp. obchodních podmínek.
Pokud budete odstupovat od smlouvy na dodávky energie, což je dle Energetického zákona skutečně možné ještě 5 dnů před dodávkou energie, je možné, že prodejce bude požadovat zaplacení zmiňovaných žárovek ve výši 2 000 korun.
Je mi líto, že vám nemůžeme více pomoci. V případě dalších dotazů se na nás neváhjte obrátit.
S pozdravem
Jana Poncarová