Internetová poradna i-EKIS / odpověď
23.12.15 / dotaz č. 64994
Dobrý den,
v domě se nám zasekl elektroměr, ČEZ to tedy opravil a přepočítal nám (na základě spotřeby posledních 3 měsíců) celkovou spotřebu za poslední 3 roky.
Nutno ještě dodat, že ty 3 poslední měsíce jsme my i soused (dovolili jsme mu se připojit zásuvkou k odběru naší elektřiny) stavěli, takže ta spotřeba byla mnohonásobně vyšší než ty v těch letech, co nám to teď přeúčtovali.
Můžeme se nějak bránit? Jedná se doplatek více než 20 tis.
Děkuji za jakoukoliv radu.
v domě se nám zasekl elektroměr, ČEZ to tedy opravil a přepočítal nám (na základě spotřeby posledních 3 měsíců) celkovou spotřebu za poslední 3 roky.
Nutno ještě dodat, že ty 3 poslední měsíce jsme my i soused (dovolili jsme mu se připojit zásuvkou k odběru naší elektřiny) stavěli, takže ta spotřeba byla mnohonásobně vyšší než ty v těch letech, co nám to teď přeúčtovali.
Můžeme se nějak bránit? Jedná se doplatek více než 20 tis.
Děkuji za jakoukoliv radu.
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Vyúčtování můžete reklamovat dle obchodních podmínek, které máte sjednané s dodavatelem. Obrátit se také můžete na Energetický regulační úřad - www.eru.cz (oddělení ochrany spotřebitelů).
S pozdravem
Jana Poncarová
děkujeme za Váš dotaz. Vyúčtování můžete reklamovat dle obchodních podmínek, které máte sjednané s dodavatelem. Obrátit se také můžete na Energetický regulační úřad - www.eru.cz (oddělení ochrany spotřebitelů).
S pozdravem
Jana Poncarová