Efekt energie Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR

Internetová poradna i-EKIS / odpověď

22.2.16 / dotaz č. 66776
Dobrý den.
9.12.2015 mi u bytu zazvonil ml.muž v obleku s tím,že je od společnosti ČEZ , jde mi zkontrolovat fakturu na elekřinu.Když jsem se ohradila,že o ničem nevím,tak uměl tak"krásně mluvit"že mluvil a mluvil..byla jsem v té době na neschopence po operaci a než jsem se nadála,chtěl po mě různé faktury a pod.Telefonoval,elektronicky kopíroval,fotil,nevím co vše...A já naivně uvěřila tomu,že jde o levnější plyn a el...Ano neomlouvá nic,že jsem se nechala"zblbnout"...V prohlášení,ktré jsem podepsala prohlašuji,že jsem uzavřela smlouvu elektronickou formou s Bohemia Energy.Stávající jsem měla ČEZ na obojí.Zahájení dodávky plynu mi má začít 18.4.2016 a elektřiny 1.4.2016.Dostala jsem tolik známé LED žárovky,které mám stále v původním neporušeném obalu.v prohlášení se ale dočtu,pokud dojde k odstoupení smlouvy a vrácení žárovek po lhůtě 30ti dnů nebude akceptovat a budou mi na vlastní náklady vráceny zpět....Jsem z toho rozrušená,přesto,že jsem si to vše způsobila sama,ale nevím,jak postupovat,aby se toto nestalo.Jestli jsem pochopila dobře,v odstoupení od smlouvy s B.E.by být problém neměl,myslím,že se dá ukončit ještě 5 dní před zahájením jejich dodávky,což je až od dubna tohoto roku.V lednu mi též přišel dopis od stávájícího ČEZ,že vypovězení smlouvy s novým dodavatelem mohou sprostředkovat za mě při podepsání plné moci..Nevím jestli tedy vyplnit formulář"Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení LED žárovek"a poslat i se žárovkami zpět.Nějak jsem z těch všech informací úplně mimo..Prosím o pomoc a podrobný postup,abych všemu rozuměla a předešla sankcím za LED žárovky a zůstala dále u stávajícího dodavatele a doufat,že toto bude dostatečným poučením pro mě..Navíc jsem neměla ani zdání,že i toto se považuje za podomního prodejce a je to zákázané.Děkuji za Váš čas a odpověď.
Dobrý den,

pokud dobře počítám, smlouvu jste podepsala 9.12.2015, v kupní smlouvě je uvedena možnost odstoupit od ní a žárovky bezplatně vrátit do 30 dnů, což je ale bohužel už po lhůtě. Smlouvy na dodávky elektřiny je možné ještě vypovědět dle energetického zákona, ale pokud zároveň s tímto odstoupením nepodáte odstoupení od kupní smlouvy a nevrátíte žárovky, bude dodavatel pravděpodobně požadovat náhradu. Jenže v případě kupní smlouvy je už možnost odstoupení po lhůtě 30 dnů.

Obávám se proto, že by po vás dodavatel náhradu (smluvní pokutu) požadoval.

Pokud byly při podomním prodeji použity nekalé praktiky, doporučuji obrátit se na Energetický regulační úřad (www.eru.cz) a/nebo na Českou obchodní inspekci. Zjistit také můžete na obecním úřadu, zda nebyl porušen zákaz podomního prodeje (obecní vyhláška).

S pozdravem

Jana Poncarová
Odpovídá:  Mgr. Jana Poncarová* - EKIS Plzeň Ekowatt
Téma:  Elektřina
tisk