Internetová poradna i-EKIS / odpověď
13.3.18 / dotaz č. 91492
Dobrý den, dnes jsem uzavřel smlouvu u Comfort Energy (klasicky měli výmluvu, že dodavatel zůstává stejný tedy Innogy), a chtěl bych se zeptat jak mám postupovat při odstoupení smlouvy. Hlavně abych s touto společností neměl už nic společného. Mám se obrátit na policii?
Dobrý den,
od smlouvy podepsané při podomním prodeji můžete odstoupit do 14 dnů od podpisu. Využít můžete vzor odstoupení, například zde http://www.eru.cz/pro-spotrebitele/vzory-odstoupeni
Odstoupení od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku může podat zákazník v postavení spotřebitele, který uzavřel smlouvu mimo obchodní prostory. Účinky nastávají okamžikem, kdy je toto jednostranné právní jednání doručeno dodavateli. Odstoupení je vhodné poslat poštou s dodejkou.
Co se týká dotazu k policii - ověřte si, zda je u vás v obci zakázán podomní prodej, pokud ano a prodejce ho tím pádem porušil, můžete se obrátit na policii. Společnosti/prodejci hrozí za porušení vyhlášky až 200 tisíc korun pokuty.
S pozdravem
Jana Poncarová, Karel Srdečný
od smlouvy podepsané při podomním prodeji můžete odstoupit do 14 dnů od podpisu. Využít můžete vzor odstoupení, například zde http://www.eru.cz/pro-spotrebitele/vzory-odstoupeni
Odstoupení od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku může podat zákazník v postavení spotřebitele, který uzavřel smlouvu mimo obchodní prostory. Účinky nastávají okamžikem, kdy je toto jednostranné právní jednání doručeno dodavateli. Odstoupení je vhodné poslat poštou s dodejkou.
Co se týká dotazu k policii - ověřte si, zda je u vás v obci zakázán podomní prodej, pokud ano a prodejce ho tím pádem porušil, můžete se obrátit na policii. Společnosti/prodejci hrozí za porušení vyhlášky až 200 tisíc korun pokuty.
S pozdravem
Jana Poncarová, Karel Srdečný